KAIO TRAINING · INFORMATIONS JURIDIQUES
MENTIONS LÉGALES,
CGV & CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026 · Retour aux guides
Mentions légalesCGVConfidentialitéContact
01 / MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site
Le site et les pages de vente KAIO TRAINING sont édités par FERRERE Ludovic-Yves, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial KAIO TRAINING.
SIREN : 993 971 811
SIRET : 993 971 811 00019
Code APE : 8551Z
Adresse : 790 rue Deguigné, 97440 Saint-André, France
E-mail : contact@kaiotraining.com
Téléphone : +262 692 48 50 07
Directeur de la publication : Ludovic-Yves Ferrere. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Hébergement
Les pages de vente et de paiement sont hébergées par Systeme.io. Les coordonnées juridiques à jour de l’hébergeur sont disponibles sur systeme.io/fr/legal.
Propriété intellectuelle et indépendance
Les textes, guides, visuels, marques et contenus KAIO TRAINING sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite. KAIO TRAINING est une publication indépendante et n’est ni l’organisateur ni un partenaire officiel du Grand Raid de La Réunion. Les informations doivent être confrontées aux règlements et communications officiels de la course.
02 / CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Guides numériques KAIO TRAINING
Les présentes conditions s’appliquent à la vente en ligne des guides numériques PDF Grand Raid 2026, à l’unité ou en collection, par KAIO TRAINING à des consommateurs.
Produits, prix et commande
Les caractéristiques essentielles, le contenu et le prix sont présentés avant la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le paiement est exigible en une fois par carte bancaire via Stripe. La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail saisie.
Livraison numérique
Le ou les PDF sont livrés immédiatement après paiement par e-mail, sous forme de pièce jointe ou de lien de téléchargement. Le client doit fournir une adresse e-mail valide et vérifier ses courriers indésirables. En cas de non-réception, il peut écrire à contact@kaiotraining.com.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à ce droit. Avant l’accès immédiat au PDF, le client doit confirmer cet accord et cette renonciation.
Licence et usage
L’achat accorde une licence personnelle, non exclusive et non transférable. Le partage public, la copie destinée à des tiers, la revente ou la mise à disposition sur une plateforme sont interdits.
Garanties et responsabilité
Les garanties légales applicables demeurent acquises. Les guides fournissent des informations et outils de préparation ; ils ne garantissent ni performance, ni classement, ni réussite, et ne remplacent pas un avis médical. Le client reste responsable de sa santé, de ses choix, de son matériel et du respect du règlement officiel. La responsabilité de KAIO TRAINING ne peut être engagée pour un usage inadapté ou pour une modification ultérieure du parcours ou du règlement.
Réclamation et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@kaiotraining.com. Après démarche écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur conventionné :
Médiateur Réunion — Thomas Piton
27 avenue Docteur Jean-Marie Dambreville
97410 Saint-Pierre, La Réunion
www.mediateur.re · contact@mediateur.re · 06 93 87 84 48
Le droit français s’applique. En cas de litige, les règles légales de compétence territoriale et de protection du consommateur s’appliquent.
03 / CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles
Le responsable de traitement est FERRERE Ludovic-Yves EI — KAIO TRAINING. Les données collectées peuvent comprendre identité, coordonnées, données de commande, preuve de consentement et informations techniques nécessaires à la sécurité.
Finalités et bases légales
Les données servent à traiter et livrer les commandes, assurer le support et tenir la comptabilité (exécution du contrat et obligations légales), sécuriser le service (intérêt légitime) et, uniquement avec consentement, envoyer des communications commerciales ou activer des outils de mesure d’audience et publicitaires.
Destinataires et conservation
Les données sont accessibles à KAIO TRAINING et aux prestataires strictement nécessaires, notamment Systeme.io pour le tunnel et les e-mails, et Stripe pour le paiement. Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au contrat puis aux obligations légales ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les données de prospection sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact, sauf retrait préalable du consentement.
Cookies et publicité
Les cookies nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables. Les cookies de mesure d’audience non exemptés et de reciblage publicitaire ne doivent être activés qu’après votre choix. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.
Vos droits
Vous disposez notamment de droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, dans les limites prévues par la loi. Pour les exercer : contact@kaiotraining.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.
04 / CONTACT
Une question ?
KAIO TRAINING · 790 rue Deguigné, 97440 Saint-André, France
contact@kaiotraining.com · +262 692 48 50 07